专属陪伴 贴心领航：遇见你的 VIP 客户经理 ——?

奎屯分公司VIP客户司理团队保持“以客户为核心”的效劳理念，以最年夜限制地满意客户需要为己任，以进步客户的满足度、虔诚度跟奉献度为目的，从进步团体本质动身，把效劳品质当做优等年夜事，一直优化效劳流程，推进效劳程度下台阶，在用户心中，建立了精良抽象。VIP 客户司理，可不仅是一个简略的头衔。他们是经由层层提拔与专业培训的精英团队，每位成员都具有深沉的行业常识、灵敏的市场洞察力以及杰出的相同才能。无论你是在繁荣都会的核心，仍是在安静偏僻的角落，都有专属的 VIP 客户司理为你待命。马娟是奎屯联通的一名VIP客户司理，已据守效劳一线12年时光，任务中她一直承袭着“首问担任，居心效劳”的主旨，努力于为用户供给暖和的效劳。在国庆时期，马娟接到一个用户的德律风。反应家里的宽带常常失落线，招致WiFi无奈畸形应用，即便在家也须要应用手机流量上彀。懂得到这一情形后，马娟向用户先容了联通的FTTR营业，用户表示出了浓重的兴致。因为用户主卡是女儿的名字，其任务较忙不时光去业务厅操持，于是马娟接洽上了用户的女儿，去到她下班的处所操持了营业。马娟凭仗专业才能跟热情立场，博得了客户的满足跟信任。 当你在营业上碰到困难，她们会第一时光呈现，为你经心分析成绩，供给定制化的处理计划，让你的营业重回高速开展的轨道。生涯中，若你有相干需要，她们也会凭仗普遍的资本与丰盛的教训，为你推举最适合的产物与效劳，从衣食住行到休闲文娱，全方位照料你的生涯。某日下战书，一位客户王密斯离开奎屯联通城辨别公司业务厅，反应她的宽带收集速率较慢，影响了家中的一样平常应用。钟庆萍作为联通的效劳代表，热忱招待了王密斯，并耐烦地懂得了她的详细成绩。经由具体的查问，钟庆萍发明王密斯地点的地区近期有收集进级工程正在停止，招致局部用户的网速遭到了必定影响。钟庆萍破即与技巧部分获得接洽，确认了进级工程的停顿情形跟估计实现时光，并将相干信息具体告诉了王密斯。为了增加对王密斯生涯的影响，她自动为她请求了一个流量补助，让她能够在家中的宽带规复畸形之前应用手机流量停止收集衔接。同时，还领导王密斯调剂了路由器的设置，辅助她在现有收集情况下优化上彀休会。 有了 VIP 客户司理，你即是领有了一位私家的信息管家。他们会实时为你通报行业静态、优惠信息，让你一直站在时期前沿，不错过任何一个主要资讯与绝佳机遇。而且，在你诞辰、留念日等特别时辰，还会为你奉上专属的惊喜与祝愿，让你感触到无所不至的关心。 黎霞作为一名奎屯联通胡杨河市分公司的维系司理，在招待赞扬用户时自动懂得用户的爱好，正确断定出哪些营业产物合适用户，哪些效劳能给用户带来了更好的休会，在招待客户或许跟客户通话中疾速给客户定位。一次赞扬用户在已明白告诉其所住地区不资本的情形下，任然保持不懈用异网号码赞扬，经由过程懂得到该用户为本楼楼栋长，社区内影响力度很年夜，黎霞破刻接洽收集部对用户家现场停止勘察，在公司引导及收集部的帮助下，用户小区终极实现了光纤入户，用户第一件事就是将号码迁转成5G套餐并操持宽带。只有至心的辅助用户排除困扰就能失掉用户的信任。奎屯联通独山子辨别公司员工盛凤琴，是县分一名一般维系司理，在奎屯联通FTTR营业开展碰到瓶颈的情形下，她扎实进修新营业的上风，当真加入每一次的培训，重复考虑回访话术，摘抄胜利灌音，并经由过程多年教训找到目的用户，经由过程大批屡次回访，以比价钱，算套餐，讲效劳等多方面博得用户信赖，并经由过程跟智家工程师一同上门为用户检测的机遇，经由过程面访找出用户痛点，为用户定制私家的融会套餐计划，博得用户的高度承认，用户口碑相传，纷纭先容友人来操持，她也因而把奎屯联通独山子辨别公司FTTR的开展瓶颈冲破，为奎屯联通独山子辨别公司的FTTR开展作出了主要奉献，同时也为奎屯联通的高品质开展添砖加瓦。与 VIP 客户司理联袂偕行，你播种的不只是优质效劳，更是一种高贵的生涯立场与高效的奇迹助力。将来的日子，让他们伴你阁下，共赴出色无穷的路程！ 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->